Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
mimodo AG
Am Falter 9
8966 Oberwil-Lieli

E-mail : info@tuki.ch

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-après en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d'informations sur votre personne. À chaque consultation d'une page web, le serveur enregistre automatiquement un fichier journal (server log file) contenant par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès demandeur (données d'accès), et documente la consultation. Ces données d'accès sont exclusivement analysées afin d'assurer un fonctionnement sans faille du site et d'améliorer notre offre. Ce traitement sert nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées via les formulaires prévus à cet effet sur ce site sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question relative à nos prestataires et à la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection adéquat : Suisse.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lors d'une prise de contact (p. ex. via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour exécuter le contrat ou traiter votre demande, et sans cette information vous ne pouvez pas finaliser la commande ou envoyer la demande. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes (y compris les demandes relatives à d'éventuels droits de garantie et de bonne exécution, ainsi qu'aux éventuelles obligations légales d'actualisation) conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b RGPD. Vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires aux fins du traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, dans les sections suivantes de la présente politique. Une fois le contrat intégralement exécuté, vos données sont restreintes pour tout traitement ultérieur et supprimées à l'expiration des éventuels délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. c RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique.

2.2 Prise de contact

Dans le cadre de la communication client, nous collectons, pour traiter vos demandes conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b RGPD, les données personnelles que vous nous communiquez volontairement lors d'une prise de contact (p. ex. formulaire de contact, e-mail). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car ces données sont nécessaires au traitement de votre demande. Une fois votre demande traitée, vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique.

3. Traitement des données aux fins de l'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b RGPD, nous transmettons vos données au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

Transmission de données au prestataire d'expédition pour l'annonce de livraison

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet durant ou après votre commande, nous transmettons, sur la base de ce consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire d'expédition sélectionné, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour annoncer ou coordonner celle-ci.
Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message adressé aux coordonnées indiquées dans la présente politique, ou directement auprès du prestataire d'expédition à l'adresse indiquée ci-après. Après révocation, nous supprimons vos données communiquées à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique.

La Poste Suisse SA
Wankdorfallee 4
3030 Berne
Suisse

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne

Le prestataire est établi dans le pays suivant pour lequel la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection adéquat : Suisse.

4. Traitement des données aux fins du paiement

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de paiement.

4.1 Traitement des données pour l'exécution de la transaction

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires à l'exécution de la transaction à nos prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants pour notre compte, aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de paiement sélectionné, dans la mesure nécessaire au traitement du paiement. Ce traitement sert l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b RGPD. Dans certains cas, les prestataires de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires, p. ex. sur leur propre site ou via une intégration technique dans le processus de commande. Dans ce cas, la politique de confidentialité du prestataire de paiement concerné s'applique. Pour toute question relative à nos partenaires de paiement et à la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires des données supplémentaires qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au paiement et en tant que sous-traitants, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (p. ex. facturation, traitement des paiements contestés, aide à la comptabilité). Ce traitement sert, conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD, nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous protéger contre la fraude et à une gestion efficace des paiements.

5. Publicité par e-mail

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD. La désinscription est possible à tout moment, soit par un message aux coordonnées indiquées ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi.

Nous attirons votre attention sur le fait que, lors de l'envoi de la newsletter, nous analysons votre comportement d'utilisateur. Nous analysons également votre interaction avec notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clic afin d'orienter la conception de campagnes futures (« suivi de la newsletter »).

Pour cette analyse, les e-mails envoyés contiennent des technologies à un pixel (p. ex. web beacons, pixels de suivi) stockées sur notre site. Pour les évaluations, nous associons notamment les « données de newsletter » suivantes :

la page depuis laquelle la page a été demandée (URL de référence),
la date et l'heure de la consultation,
la description du type de navigateur utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse e-mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation
ainsi que les technologies à un pixel avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant. Si vous ne souhaitez pas de suivi de newsletter, il est possible à tout moment de vous désinscrire comme décrit ci-dessus. Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné(e) à la newsletter.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter et le suivi décrit ci-dessus sont, le cas échéant, envoyés par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Pour toute question relative à nos prestataires et à la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique. Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection adéquat : Canada. Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : États-Unis, Inde. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux s'appuie sur les clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne.

5.3 Envoi de demandes d'avis par e-mail

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet durant ou après votre commande, conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous demander d'évaluer votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par un message aux coordonnées indiquées dans la présente politique ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation. Les demandes d'avis sont le cas échéant envoyées par notre prestataire Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Trusted Shops). Nous recevons, dans le cadre de l'envoi des demandes d'avis, des informations sur le statut respectif par Trusted Shops (p. ex. si la demande a été envoyée et reçue). Cela se fait conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD, pour satisfaire notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les invitations d'évaluation afin, le cas échéant, d'effectuer des optimisations, ainsi que l'intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir offrir ce service. Pour l'envoi des demandes d'avis et pour la collecte et l'affichage des informations d'évaluation et de statut, nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops. Dans le cadre de cette responsabilité conjointe, pour toute question de protection des données et pour faire valoir vos droits, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops GmbH, dont vous trouverez les coordonnées ici. D'autres informations sur la protection des données sont disponibles au lien indiqué ici. Vous pouvez également vous adresser à nous via les coordonnées de la présente politique ; votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l'autre responsable pour réponse.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris ce qu'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire à la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les terminaux

Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies strictement nécessaires pour fournir le service de télémédia expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées ne requièrent alors aucun consentement. Pour les fonctions qui ne sont pas strictement nécessaires, le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées requièrent votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en cas de non-consentement, certaines parties du site peuvent ne pas être utilisables sans restriction. Les consentements éventuellement donnés restent valables jusqu'à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre terminal.

Traitement ultérieur des données par cookies et autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont strictement nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site (p. ex. fonction panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations relatives à votre utilisation de notre site (p. ex. contenu du panier). Ce traitement sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, nos intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Nous utilisons en outre des technologies pour satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (p. ex. pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données personnelles), ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet, y compris la base juridique correspondante, dans les sections suivantes. Vous trouverez les paramètres des cookies de votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™. Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation de ces technologies conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par un message aux coordonnées indiquées dans la présente politique. Vous pouvez également utiliser le lien suivant : https://tuki.ch/datenschutz-cookies/. En cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée.

6.2 Plateforme de gestion du consentement Cookiebot

Sur notre site, nous utilisons Cookiebot pour vous informer des cookies et autres technologies que nous employons, ainsi que pour recueillir, gérer et documenter votre consentement éventuellement requis au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Ce traitement est nécessaire conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. c RGPD pour satisfaire à notre obligation légale conformément à l'art. 7 al. 1 RGPD de pouvoir prouver votre consentement au traitement. Cookiebot est un service de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark, qui traite vos données pour notre compte. Après avoir fait votre déclaration relative aux cookies, le serveur de Cookiebot enregistre votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de la déclaration, les informations de navigateur, l'URL depuis laquelle la déclaration a été envoyée, les informations relatives à votre comportement de consentement et une clé aléatoire anonyme. De plus, un cookie contenant ces informations et la clé est installé. Vos données sont supprimées après douze mois, sauf consentement explicite à une utilisation prolongée conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et publicitaires

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD, nous utilisons sur notre site les cookies et autres technologies de prestataires tiers décrits ci-après. À la fin de l'objectif et de l'utilisation de la technologie par nos soins, les données collectées dans ce cadre sont supprimées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Plus d'informations sur vos possibilités de retrait figurent à la section « Cookies et autres technologies ». Pour toute question concernant les prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique.

7.1 Utilisation des services Google à des fins d'analyse web et publicitaires

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google sur votre utilisation de notre site sont en général transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Pour les États-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle est raccourcie avant stockage sur les serveurs de Google grâce à l'activation de l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google et y est raccourcie. Sauf indication contraire concernant les technologies individuelles, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Google Analytics

Aux fins de l'analyse du site, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, informations sur votre utilisation de notre site) à partir desquelles des profils d'utilisation sont établis à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Votre adresse IP n'est en principe pas associée à d'autres données de Google. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de sous-traitance avec Google. Aux fins de la commercialisation optimisée de notre site, nous avons activé les paramètres de partage des données pour « produits et services Google ». Google peut ainsi accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser ensuite pour améliorer les services Google. Le partage des données à Google dans le cadre de ces paramètres s'effectue sur la base d'un accord supplémentaire entre responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur par Google.

Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur des sites tiers, un cookie dit de remarketing Google est défini lors de la visite de notre site ; il permet, par la collecte et le traitement automatiques de données (adresse IP, heure de la visite, informations d'appareil et de navigateur, informations sur votre utilisation de notre site) et via un CookieID pseudonyme, de diffuser sur la base des pages visitées une publicité basée sur les centres d'intérêt. Un traitement des données allant au-delà n'a lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Si vous êtes alors connecté(e) à Google pendant la visite de notre site, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes d'audiences pour le remarketing multi-appareils. Pour l'analyse du site et le suivi d'événements, nous mesurons via Google Ads Conversion Tracking votre comportement ultérieur si vous êtes arrivé(e) sur notre site via une annonce Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés et des données collectées (adresse IP, heure de la visite, informations d'appareil et de navigateur, informations sur votre utilisation de notre site selon des événements que nous définissons, comme la visite d'une page ou une inscription à la newsletter), à partir desquelles sont établis des profils pseudonymes.

Google Maps

Pour la présentation visuelle d'informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions Maps, notamment l'adresse IP et les données de localisation, les transmet à Google qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur.

Plugin vidéo YouTube

Pour l'intégration de contenus tiers, le plugin vidéo YouTube, utilisé dans le mode de confidentialité étendu, collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations d'appareil et de navigateur), les transmet à Google et les fait traiter par Google uniquement lorsque vous lisez une vidéo.

7.2 Utilisation des services Facebook à des fins d'analyse web et publicitaires

7.2 Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies suivantes de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations d'appareil et de navigateur, informations sur votre utilisation de notre site selon des événements définis par nous, comme la visite d'une page ou une inscription à la newsletter) sont collectées et stockées automatiquement, puis agrégées en profils pseudonymes. Un cookie est automatiquement défini lors de la visite de notre site par le pixel Facebook et permet via un CookieID pseudonyme de reconnaître votre navigateur lors de la visite d'autres sites. Facebook (by Meta) agrège ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilise pour produire des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à son utilisation, notamment de la publicité personnalisée et groupée.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook (by Meta) sont en général transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Pour les États-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Dans la mesure où le transfert de données aux États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook (by Meta).

Facebook Ads (gestionnaire de publicités)

Via Facebook Ads, nous diffusons de la publicité pour ce site sur Facebook (by Meta) et d'autres plateformes. Nous définissons les paramètres de chaque campagne. La mise en œuvre concrète, notamment la décision relative à la diffusion des annonces auprès d'utilisateurs individuels, relève de Facebook (by Meta). Sauf indication contraire concernant les technologies individuelles, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur par Meta Platforms Ireland n'en fait pas partie. Sur la base des statistiques établies par le pixel Facebook sur l'activité des visiteurs de notre site, nous diffusons via Facebook Custom Audience de la publicité groupée sur Facebook (by Meta) en définissant les caractéristiques des audiences cibles. Sur la base du CookieID pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement sur notre site, nous diffusons via Facebook Pixel Remarketing de la publicité personnalisée. Via Facebook Pixel Conversions, nous mesurons à des fins d'analyse et de suivi d'événements votre comportement si vous êtes arrivé(e) sur notre site via une annonce Facebook Ads. Le traitement s'effectue sur la base d'un accord de sous-traitance avec Facebook (by Meta).

8. Intégration du Trustbadge Trusted Shops et d'autres widgets

Pour l'affichage des services Trusted Shops (p. ex. label de qualité, avis collectés) ainsi que pour proposer aux acheteurs les produits Trusted Shops après une commande, des widgets Trusted Shops (p. ex. Trusted Shops Trustbadge) sont intégrés à ce site. Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une commercialisation optimale par la mise à disposition d'un achat sécurisé conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Le Trustbadge et les services associés sont un produit de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Trusted Shops), avec qui nous sommes conjointement responsables au sens de l'art. 26 RGPD. Nous vous informons ci-après des principales dispositions de l'accord conformément à l'art. 26 al. 2 RGPD. Dans le cadre de la responsabilité conjointe existante entre nous et Trusted Shops GmbH, pour toute question de protection des données et pour faire valoir vos droits, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops GmbH, dont vous trouverez les coordonnées ici. D'autres informations sur la protection des données sont disponibles au lien indiqué ici. Vous pouvez également vous adresser à nous via les coordonnées de la présente politique ; votre demande sera transmise le cas échéant à l'autre responsable pour réponse.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge / autres widgets

Le Trustbadge est fourni dans le cadre d'une responsabilité conjointe par un fournisseur CDN (Content Delivery Network) américain. Un niveau de protection adéquat est assuré par des clauses contractuelles types et d'autres mesures contractuelles. Plus d'informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH sont disponibles ici. Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal contenant votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès demandeur (données d'accès). L'adresse IP est anonymisée immédiatement après collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être rattachées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et d'analyse d'erreurs.

8.2 Traitement des données après finalisation de la commande

Après finalisation de la commande, votre adresse e-mail hachée via une fonction cryptographique à sens unique est transmise à Trusted Shops GmbH. La base juridique est l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Cela permet de vérifier si vous êtes déjà enregistré(e) pour des services auprès de Trusted Shops GmbH et est donc nécessaire à la satisfaction de nos intérêts légitimes prépondérants et de ceux de Trusted Shops à fournir la protection acheteur liée à la commande concrète et les services d'évaluation transactionnels. Si c'est le cas, le traitement ultérieur a lieu conformément à l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops. Sinon, vous recevez la possibilité de vous enregistrer pour la première fois. Le traitement ultérieur après inscription est régi par l'accord contractuel avec Trusted Shops GmbH. Si vous ne vous inscrivez pas, toutes les données transmises sont automatiquement supprimées par Trusted Shops GmbH et un rattachement à une personne n'est plus possible. Trusted Shops utilise des prestataires dans les domaines de l'hébergement, du monitoring et de la journalisation. La base juridique est l'art. 6 al. 1 let. f RGPD pour assurer un fonctionnement sans faille. Un traitement dans des pays tiers (États-Unis et Israël) peut intervenir. Un niveau de protection adéquat est assuré pour les États-Unis par des clauses contractuelles types et d'autres mesures contractuelles, et pour Israël par une décision d'adéquation.

9. Réseaux sociaux

9.1 Plugins sociaux de Facebook (by Meta), Twitter, Instagram (by Meta), Pinterest, WhatsApp

Sur notre site, des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés. Ceux-ci sont intégrés uniquement sous forme de liens HTML dans la page, de sorte qu'aucune connexion avec les serveurs du prestataire concerné n'est établie à la consultation de notre site. Si vous cliquez sur l'un des boutons, la page du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous y pouvez alors p. ex. activer le bouton Like ou Partager.

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD vis-à-vis de l'exploitant du réseau social concerné, vos données sont collectées et stockées automatiquement à des fins d'étude de marché et publicitaires lors de la visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux indiqués, et des profils pseudonymes en sont issus. Ceux-ci peuvent être utilisés pour diffuser, p. ex., des annonces dans et hors des plateformes correspondant à vos centres d'intérêt supposés. Des cookies sont en général utilisés. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les exploitants des réseaux sociaux ainsi que les coordonnées de contact et vos droits et paramètres de protection de la vie privée dans les politiques de confidentialité des prestataires liées ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter. Facebook (by Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence Facebook sont en général transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Pour les États-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page Facebook (by Meta) s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Plus d'informations (données Insights) sont disponibles ici. Instagram (by Meta) est un service de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement sont en général transmises aux États-Unis et y sont stockées. Pour les États-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation. Notre collaboration s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page Instagram s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. YouTube est un service de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement sont en général transmises à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Pour les États-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation. Notre collaboration s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pinterest est un service de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement sont en général transmises à Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis, et y sont stockées. Pour les États-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation. Notre collaboration s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. LinkedIn est un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement sont en général transmises à LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, et y sont stockées. Pour les États-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation. Notre collaboration s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Contacts et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l'art. 15 RGPD, le droit de demander, dans la mesure qui y est définie, des informations sur vos données personnelles que nous traitons ;
conformément à l'art. 16 RGPD, le droit d'exiger sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou la complétion de vos données personnelles conservées chez nous ;
conformément à l'art. 17 RGPD, le droit d'exiger l'effacement de vos données personnelles conservées chez nous, sauf si le traitement ultérieur est nécessaire
à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
au respect d'une obligation légale ;
pour des motifs d'intérêt public ; ou
à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
conformément à l'art. 18 RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, lorsque
vous contestez l'exactitude des données ;
le traitement est illicite, mais vous vous opposez à l'effacement des données ;
nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou
vous avez formé opposition au traitement conformément à l'art. 21 RGPD ;
conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable ;
conformément à l'art. 77 RGPD, le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège social.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles aux fins de nos intérêts légitimes prépondérants comme expliqué ci-dessus, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, un droit d'opposition ne vous est ouvert qu'en présence de motifs tenant à votre situation particulière. Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Cela ne s'applique pas si le traitement a lieu à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que pour obtenir des informations, rectifier, limiter ou effacer des données, et pour retirer un éventuel consentement ou s'opposer à une utilisation déterminée des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.